Política de envío
En Velloria, trabajamos para que recibas tu pedido en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible.
1. Preparación de los pedidos
Una vez confirmado el pago, nuestro equipo preparará y procesará tu pedido en un plazo estimado de *2 a 3 días laborables*.
2. Plazo de envío y entrega
Una vez preparado, el pedido será enviado y contará con un plazo estimado de transporte de *6 a 8 días laborables*.
Por tanto, el plazo total estimado desde la confirmación de la compra hasta la recepción del pedido será de *8 a 11 días laborables*.
3. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente para que puedas consultar el estado de tu envío.
4. Posibles retrasos
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como periodos de alta demanda, incidencias logísticas o situaciones excepcionales relacionadas con el transporte.
5. Contacto
Si tienes cualquier duda o incidencia relacionada con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de velloria.project@gmail.com . Estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por confiar en Velloria y por formar parte de nuestra comunidad